Política de Seguimiento de Datos de Volterar Gent

Bienvenido a la política de seguimiento de datos de Volterar Gent. Sabemos que confiar tu aprendizaje y tus datos personales a una plataforma educativa no es cualquier cosa. Por eso, aquí explicamos de manera clara y honesta cómo recolectamos, usamos, almacenamos y protegemos la información generada mientras usas nuestros recursos, tanto si eres estudiante como docente o tutor. Si alguna vez te preguntas qué datos recogemos o cómo puedes ejercer control sobre ellos, este documento está aquí para ayudarte a entenderlo.

Nos tomamos en serio el compromiso de proteger tu privacidad y cumplir con la legislación aplicable. Esta política cubre los métodos de seguimiento que empleamos en nuestra plataforma, sus finalidades, tus opciones para administrar estas tecnologías y cómo interactuamos con proveedores externos. También detallamos nuestras prácticas de conservación, seguridad, y los marcos normativos que rigen nuestros procesos. Si tienes preguntas, te animamos a leer cada sección con atención.

En Volterar Gent empleamos diversas tecnologías para el seguimiento de datos, como cookies, almacenamiento local del navegador, etiquetas de seguimiento, y tecnologías similares. Cuando visitas nuestras páginas o utilizas nuestras aplicaciones, estos métodos pueden almacenar pequeños fragmentos de información en tu dispositivo o en nuestros servidores. Algunos de estos elementos permanecen sólo durante tu sesión, mientras que otros pueden almacenarse por períodos más largos para facilitar tu experiencia educativa. Estas tecnologías permiten que la plataforma recuerde detalles relevantes y te brinde una experiencia personalizada y eficiente.

Algunos métodos de seguimiento son esenciales para el funcionamiento básico de Volterar Gent. Por ejemplo, usamos cookies técnicas que permiten que permanezcas conectado de forma segura mientras navegas entre diferentes secciones del campus virtual o durante la realización de exámenes. Sin estas tecnologías, funciones como el guardado automático de progreso, la recuperación de contraseñas y la protección contra accesos no autorizados quedarían inoperativas, afectando directamente la calidad educativa y la seguridad de nuestros usuarios.

También empleamos herramientas de análisis para comprender cómo los estudiantes y profesores interactúan con los cursos y recursos. Recogemos métricas como la duración de las sesiones, frecuencia de acceso a materiales, tiempos de respuesta en actividades y patrones de navegación dentro de los módulos educativos. Esta información, tratada de manera agregada y anonimizada, nos ayuda a mejorar la plataforma identificando retos comunes, optimizando el diseño de los cursos y adaptando los recursos a las necesidades reales de la comunidad educativa.

Además, utilizamos tecnologías funcionales que facilitan la personalización del entorno educativo. Por ejemplo, recordamos tus elecciones de idioma, el tamaño de la fuente preferido o los módulos que has marcado como favoritos. Esto permite adaptar los contenidos y las herramientas a tus preferencias personales, haciendo tu experiencia de aprendizaje más cómoda y efectiva. También podemos ajustar el orden en que aparecen los recursos según tus intereses previos o tu historial de uso, ayudándote a encontrar más fácilmente lo que necesitas.

Cuando se trata de personalización avanzada, nuestros sistemas pueden recomendarte contenidos, actividades o incluso rutas de aprendizaje basadas en tu progreso y tus intereses. Supón que un estudiante muestra alto rendimiento en matemáticas pero dificultades en ciencias naturales: el sistema podría sugerir ejercicios de refuerzo específicos o nuevos materiales adaptados a ese perfil. Así buscamos que cada experiencia sea relevante y motivadora, evitando la sobrecarga de información irrelevante.

El ecosistema tecnológico de seguimiento en Volterar Gent es un engranaje donde cada tipo de tecnología cumple una función particular y se apoya en las demás. Por ejemplo, las cookies esenciales mantienen la sesión segura, mientras que el almacenamiento local puede conservar tus preferencias. Los sistemas de análisis ayudan a detectar tendencias, y las tecnologías de personalización ofrecen sugerencias adaptadas. Al juntar toda esta información, conseguimos un equilibrio entre funcionalidad, seguridad y personalización, siempre priorizando el respeto a tu privacidad y la calidad educativa.

Como usuario de Volterar Gent, tienes el derecho de controlar cómo se recopilan y utilizan tus datos personales. Nos guiamos por regulaciones como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y leyes locales de protección de la infancia en entornos educativos. Estas normas garantizan que puedas decidir qué tecnologías de seguimiento aceptas y cuáles prefieres limitar o rechazar, dándote el control sobre tu privacidad digital mientras aprendes o enseñas en nuestra plataforma.

Puedes administrar tus preferencias de seguimiento directamente desde la configuración de tu navegador. Por ejemplo, en Google Chrome puedes ir a Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y otros datos de sitios para ajustar cómo se gestionan las cookies. En Firefox, la ruta sería Opciones > Privacidad y seguridad, y en Safari, puedes hacerlo desde Preferencias > Privacidad. Estas herramientas te permiten bloquear cookies de terceros, eliminar el historial de almacenamiento local y definir reglas personalizadas para cada sitio web, incluyendo Volterar Gent.

Dentro de la propia plataforma de Volterar Gent, ponemos a tu disposición mecanismos de exclusión voluntaria. En nuestro centro de preferencias de privacidad puedes activar o desactivar diferentes categorías de seguimiento, como análisis, personalización y tecnologías funcionales. Al acceder a este panel, verás explicaciones claras sobre qué implica cada tipo de seguimiento y podrás modificar tus elecciones en cualquier momento, con efectos inmediatos en la forma en que se recopila tu información.

Limitar o deshabilitar ciertas tecnologías de seguimiento puede afectar la funcionalidad de Volterar Gent. Si rechazas las cookies esenciales, puede que no puedas iniciar sesión o que el sistema no guarde tu progreso en los cursos. Desactivar los análisis impedirá la mejora continua de la plataforma basada en datos reales de uso, lo que podría llevar a que algunas funciones no se adapten a las necesidades de la comunidad. Si prescindes de la personalización, perderás recomendaciones de contenidos relevantes y configuraciones almacenadas, haciendo más difícil aprovechar al máximo tu experiencia educativa.

Existen herramientas de terceros que te ayudan a gestionar el seguimiento en línea. Extensiones como Privacy Badger, uBlock Origin o Ghostery permiten bloquear tecnologías de rastreo y visualizar qué empresas acceden a tus datos en cada sitio. Aunque estas opciones ofrecen mayor control, te recomendamos revisarlas con atención, ya que pueden interferir con funcionalidades necesarias para el aprendizaje interactivo y seguro en Volterar Gent.

Encontrar el equilibrio entre privacidad y funcionalidad es una decisión personal. Antes de desactivar cualquier tecnología, te sugerimos reflexionar sobre cómo afectará tu experiencia educativa. Puedes consultar nuestras descripciones de cada método para tomar decisiones informadas y ajustar tus preferencias cuando quieras, sabiendo que siempre respetaremos tus elecciones y te mantendremos informado sobre cualquier cambio relevante.

En Volterar Gent, la conservación de los datos se realiza bajo criterios de necesidad y proporcionalidad. Retenemos la información relacionada con el seguimiento únicamente durante el tiempo indispensable para cumplir los fines educativos, legales o de seguridad. Por ejemplo, los registros de actividad asociados a la evaluación académica se almacenan durante el ciclo escolar vigente y un máximo de dos años adicionales, salvo que la normativa exija períodos distintos. Una vez vencidos los plazos, los datos se eliminan de manera segura o se anonimizan para análisis estadísticos.

La seguridad de tus datos es una prioridad constante. Implementamos medidas como cifrado en tránsito y en reposo, autenticación multifactor para accesos administrativos y monitoreo continuo de incidentes. Además, los accesos a los sistemas están restringidos únicamente al personal autorizado, y realizamos auditorías periódicas para detectar y corregir posibles vulnerabilidades. Estas acciones buscan prevenir accesos no autorizados, pérdidas accidentales y usos indebidos de la información almacenada.

Practicamos la minimización de datos en todos nuestros procesos. Sólo recolectamos aquellos datos estrictamente necesarios para ofrecerte nuestros servicios educativos. Por ejemplo, si una funcionalidad no requiere tu ubicación exacta, no la solicitamos ni almacenamos. Siempre que es posible, anonimizamos o pseudonimizamos la información para reducir los riesgos asociados a la identificación directa de los usuarios, especialmente de menores de edad.

Cumplimos estrictamente con las regulaciones internacionales y nacionales aplicables al sector educativo. Nos adherimos al RGPD, las leyes locales de protección de datos personales y normativas específicas en materia de educación y menores, como la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales en España. Además, colaboramos activamente con autoridades y organismos de control para garantizar que nuestros procesos sean transparentes y auditables.

En algunos casos, nuestros sistemas pueden aplicar decisiones automatizadas, como la recomendación de rutas de aprendizaje o el ajuste automático del nivel de dificultad en ejercicios. Cuando esto ocurre, siempre informamos a los usuarios y ofrecemos la posibilidad de solicitar revisión humana o expresar objeciones. Así garantizamos que las decisiones importantes nunca se tomen sin intervención o supervisión, especialmente cuando pueden tener un impacto significativo en el desarrollo educativo de nuestros usuarios.

Para ofrecer una experiencia educativa completa, Volterar Gent colabora con una variedad de proveedores externos especializados. Estos socios pueden clasificarse en varias categorías, como servicios de análisis estadístico, alojamiento en la nube, proveedores de autenticación, herramientas de comunicación y plataformas de contenido interactivo. Cada uno de estos actores cumple una función específica dentro del ecosistema educativo digital.

Dependiendo de la categoría, los proveedores pueden recolectar datos como identificadores de usuario, información de dispositivos, patrones de uso, resultados de aprendizaje o preferencias de configuración. Por ejemplo, un servicio de análisis recolecta datos agregados para medir el rendimiento de los cursos, mientras que una plataforma de vídeo almacena información sobre los minutos visualizados y la interacción con los materiales audiovisuales. La finalidad siempre está relacionada con la mejora de la experiencia educativa o el cumplimiento de requisitos legales y técnicos.

Cada socio procesa los datos bajo estrictas instrucciones contractuales. Por ejemplo, los proveedores de almacenamiento sólo conservan la información mientras sea necesario para dar soporte técnico, y los servicios de autenticación emplean los datos exclusivamente para verificar la identidad y proteger el acceso al campus virtual. En ningún caso los socios pueden usar los datos para fines comerciales ajenos a la educación o compartirlos con terceros sin consentimiento explícito.

Ponemos a tu disposición mecanismos para controlar la participación de estos proveedores. Desde el centro de preferencias puedes ver la lista de socios activos, desactivar categorías específicas o solicitar información detallada sobre los tratamientos realizados. En caso de restricciones normativas, como la protección de datos de menores, bloqueamos automáticamente el acceso de ciertos proveedores o limitamos la información compartida.

Todos los acuerdos con proveedores incluyen cláusulas de protección de datos que exigen el cumplimiento de estándares internacionales en materia de seguridad, confidencialidad y derechos de los usuarios. Realizamos evaluaciones periódicas de impacto y auditorías externas para verificar que nuestros socios cumplen con los compromisos asumidos. Si detectamos cualquier incumplimiento o riesgo, suspendemos la colaboración y te lo notificamos de inmediato.

Mantenemos esta política de seguimiento bajo una revisión continua. Realizamos evaluaciones programadas al menos una vez al año, y cada vez que introducimos nuevas funcionalidades, tecnologías o cambios legales relevantes. Si detectamos algún aspecto que pueda afectar tu privacidad, actualizaremos la política y documentaremos los motivos de la modificación.

Cuando modificamos la política, te lo comunicamos a través de mensajes destacados en la plataforma, notificaciones por correo electrónico o avisos emergentes al iniciar sesión. Por lo general, anunciamos cualquier cambio relevante con al menos dos semanas de antelación antes de que entre en vigor, para que tengas tiempo de revisar las novedades y ajustar tus preferencias si lo deseas.

Puedes consultar un historial de versiones anterior y comparar los cambios accediendo a la sección de revisiones dentro del área de privacidad de tu perfil. Allí encontrarás detalles sobre las actualizaciones realizadas, la fecha de entrada en vigor y si alguna modificación afecta de manera significativa tus derechos o la forma en que tratamos tus datos personales.

Los cambios entran en vigor en la fecha indicada en la notificación correspondiente. Si continúas utilizando Volterar Gent después de esa fecha, entenderemos que aceptas la política actualizada. Si alguna modificación implica un uso diferente de tus datos, te solicitaremos tu consentimiento explícito antes de aplicar los cambios.